O meu app do celular não está funcionando corretamente. Não destrava as portas e nem liga o ar condicionado. Alem disso fico recebendo a mensagem da pressão inadequada dos pneus.
Alguém está ou já esteve com o mesmo problema?
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Lembre-se, o carro só recebe comandos se ele esta conectado na internet, seu chip de internet já esta funcionando de forma ativa no carro? se sim via REDE e pelo IP do veiculo seu aplicativo ira encontra-lo desligar ou ligar o ar condicionado como também as demais funções do veiculo
Se a internet dele já estiver ativa e funcionando, abrir um chamado na BYD caso contrario ainda não é um problema
Em resumo o veiculo tem que estar conectado na internet de alguma forma seja pelo chip ou qualquer sinal que esteja ancorado e ele conectado
Boa noite. Realmente o chip parece ainda não estar habilitado, porém eu consigo travar as portas, piscar os faróis, buzinar e piscar os faróis simultaneamente ( 3 comandos pelo app) . Não consigo destravar e nem ligar o ar condicionado, mesmo quando está conectado ao Wi-Fi de casa.
Neste caso ou abrir um chamado na BYD ou um Reclame Aqui
Já fiz os dois. Estou aguardando a solução.
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Sim, eu estou com o problema da pressão dos pneus. Fica um aviso: “pressão anômala dos pneus”, mesmo depois de calibrar (36 psi) e atualizar na multimídia.
Então nao recebi nenhum e-mail da BYD para ativação do App, vcs sabem como isso realmente funciona? Obrigado
Tem um formulário aqui no grupo da própria BYD você já se cadastrou nele?
Ja baixou o app e tentou colocar seu email para ver se seu usuário já esta cadastrado? este seria o básico
Consegui atraves so ReclameAqui, em 1h me ligaram e resolveram, mas me pediram que divulgasse o e-mail deles para qualquer problema que venhamos a ter, suporte@byd.com
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Também não funcionou pra mim