Meu carro quando boto em carregadores de shopping que não são pagos ele carrega normalmente. Porém, quando coloco em carregadores pagos o mesmo para a todo instante. O máximo que ficou sem interromper foram 15 minutos. quando boto no carregador pago, do nada aparece o seguinte que postarei no print. Aparece que começou a carregar, logo em seguida essa limitação de 7kw e pouco depois o carregamento interrompe. Já fui em carregamento rápido e a mesma coisa, irei amanhã na BYD sem aviso para ver o que fazem por mim, já que nao da para se garantir em apenas carregadores grátis.
Não me deram nem o manual do carro, antes que digam que tem algo sobre lá, infelizmente nem acesso a isso eu tenho, irei atrás também. Qualquer ajuda é muito bem-vinda. Obrigada
Você pode acessar o manual pelo app também.
Esse problema ocorre em carregadores pagos, tanto AC quanto DC, correto? Se sim, tem que ver se não tem nenhum problema no conector. Ser pago não deveria ter qualquer relação quanto a isso.
O problema é sempre nessa mesma rede de carregadores? Pq as msgs do seu print são do app da rede de carregadores Charge On, certo?
Já tentou em outros carregadores pesados, que sejam de outras redes e usem outro app?
Eu vi o ChargeOn emitindo estes alertas. Eles são espúrios. estava dentro do carro, carregando normalmente e os avisos de carregamento interrompidos aparecendo.
Ignore e siga.
Tentei sim, uma vez apenas. O carregador rápido e deu a mesma coisa 
porém essa mesma rede que eu testei, tava carregando normalmente um carro igual ao meu
Mas ele interrompe mesmo o carregamento, o próprio app da BYD bota carregamento concluído. Não consegui o print desse
Isso, em ambos. Não entendi também o porquê de dar isso somente nos pagos. Acho que tem algo relacionado com esse aviso de “temporary power limit 7kw”. Vou tentar ter acesso ao manual no app, obrigada pela dica!
Como sugestão, testa em outra rede antes de ir na concessionária, para vc eliminar esse argumento deles, caso de o mesmo problema (tenho um palpite de que não vai dar).
Quanto à msg do app da BYD, que vi na sua outra resposta, ele é passivo, então se a carga foi interrompida, ele vai te avisar mesmo.
Você tem certeza de que não estava dando os mesmos alertas pro dono desse outro carro?
Eu acho pouco provável isso ser do carro. Pode ser que fizeram alguma configuração de “segurança” que bagunçaram alguma coisa.
No carregador rápido apareceu o mesmo alerta? Digo, com uma potência diferente?
Já tentou outra rede? Não ficou claro isso. Se sim, quais outras redes testou? Quais alertas aparecem?
Dei uma pesquisada pelo endereço no PlugShare. Aparentemente é um carregador no Atacadao, correto?
No PlugShare ele consta como “em manutenção” com muitas reclamações. Inclusive de potência muito baixa.
Visto que as notificações têm um intervalo bastante curto, pode ser um balanceamento de carga na rede elétrica. Pra limitar a potência é preciso encerrar a transação (OCPP) e iniciar uma nova, geralmente, isso é bastante rápido, mas nem sempre é imperceptível.
Pior que eu já testei em outra rede, mas foi no carregamento rápido mesmo. Caso no caminho da concessionária eu encontre outra rede, vou tentar mesmo (: pior que a maioria da minha cidade é dessa mesma rede. Obrigada!
Isso! No atacadão da Pituba e o outro é em outro local, mas também em atacadão. O que me deixa receosa é porque eu vi lá um carro igual ao meu carregando normalmente. Peguei esse carro tem cerca de um mês, só precisei carregar mesmo 3 vezes, e uma delas foi na própria concessionária, e as outras 2 em shopping. A outra vez que tentei no rápido interrompeu, assim como as minhas outras 2 tentativas no normal.
Não sei dizer se apareceu, pelo que lembro não. Só deu que o carregamento estava concluído → esqueci de responder sobre isso
Eu diria pra tentar um carregador rápido e tentar capturar erros/falhas e levar junto na concessionária.
Se tem uma coisa que todos aqui concordam é que a concessionária inventa qualquer coisa pra despachar cliente. Se chegar lá com uma prova de problema de um único carregador/rede esse vai ser o primeiro culpado que vão apontar e orientar que faça exatamente esse teste.
Não é uma dúvida de que tenha acontecido, mas sim uma prova que aconteça em mais de uma rede pra poder eliminar esse migué deles.
E dessa vez carregou sem problemas?
Durante a carga, quando deu erro, você estava perto do carro ou viu a distância? Alguém ficou no carro ou com acesso a ele?
Dá uma olhada no PlugShare, vi pelo menos 3 carregadores rápidos próximos desse e cada um de empresa diferente da ChargeOn. Bom pra fazer os testes…
Vou tentar hoje, quem sabe né. Mas a primeira vez que interrompeu carregamento foi em um rápido de outra marca mesmo, porém não custa nada tentar mais uma vez 
obrigada
Fiz em um rápido uma vez, mas pelo que recordo só parou do nada mesmo. Vou tentar mais uma vez antes de ir. Eu fiquei a todo momento no carro e só para do nada mesmo
Mas mesmo se fosse só nessa rede, ainda acho que seria problema do carro, pq tinha de outras pessoas carregando, inclusive igual ao meu.
Muito obrigada pelas dicas e pela paciência. Se houver atualizações coloco aqui, pode ajudar alguém também
O carro interrompe o carregamento quando você abre a porta, destrava o carro, etc. Isso é uma forma de você finalizar a sessão em carregadores “burros” ou quando o sistema da rede estiver instável. A rede pode estar identificando isso como uma tentativa de encerrar a sessão.
Eu tentaria deixar o carro carregando, 100% do tempo travado, e observar. Se não der erro, pode ser isso.
Como você sabe que estavam carregando normalmente? Conversou com os donos?