Mensagem de erro Check External Charging Equipments

Olá

Na última sexta dia 17/04/26 por volta das 2:25 hs da madrugada, tentei carregar meu Dolphin GS 2024/2025 e apareceu a mensagem Check External Charging Equipments.

No mesmo dia, por volta das 11:30 hs levei na concessionária e por lá ocorreu o mesmo problema, o carro parou de carregar a bateria, não funciona nem no AC nem no DC

Hoje é dia 21/04/26 e não tive um diagnóstico até o momento.

Alguém por aqui já teve esse problema e sabe me dizer quais seriam as possíveis causas ?