Não consigo usar o aplicativo proque a revenda não faz o cadastro

Geral
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Comprei meu BYD há 12 dias, tentei usar o aplicativo, mas recebo a mensagem que o revendedor deve fazer a adição. O revendedor (Saga Brasília) tinha me dado um prazo de 3 dias, mas até agora nada.

Alguém sabe um jeito de contornar a ineficiência do revendedor?

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Liga na central de atendimento ao cliente da BYD. Alguns colegas já relataram problema igual ao seu e resolveram em 10 min pelo telefone.