Galera, meu carro foi pra concessionária pra trocar caixa de direção, faróis, lanternas e painel em garantia pq deram problema, e ao voltar de lá simplesmente meu carro não carrega mais em AC, testei em 5 carregadores e nenhum carrega ele só fica mandando aguardar (imagem 1)
Após voltar da concessionária eu observei que ele tá avisando que a portinhola de carregamento está aberta (quando realmente está) e ele nunca fez isso antes.
Eis a questão, meu carro está já a 8 dias na concessionária de volta pra diagnóstico e eles simplesmente não sabem o que aconteceu com meu carro, alguém já teve esse problema, ou problema parecido? Pra eu pelo menos ter um norte.
Me locaram um carro (Fiat Pulse) mas tá MT complicado, o carro só faz 8km/L estou extremamente agoniado pra pegar meu carro de volta.
É temerário que a CSS não saiba o que acontece depois de 8 dias, pode ser até que mal tenham tocado no seu carro, já que as oficinas das CSSs BYD estão em geral entupidas e o seu carro re-entrou fora da agenda, de qualquer maneira eles passam a ser parte do seu problema. Eu escalaria para a BYD (SAC), para que roteiem a uma CSS melhor ou accionem algum suporte de 2o nível, e em paralelo criaria uma reclamação no ReclameAqui.
Se fazem 3 meses do problema, até agora absolutamente NADA, Sem diagnóstico fechado, estou tendo que ir carregar na byd pra não pagar na rua mas nem sempre consigo… tá um transtorno.
Segundo a oficina estão colhendo quase semanalmente “dados” e realizando testes e mandando pra montadora. Mas ainda sem diagnóstico e sem solicitação de alguma peça.
Caso queira acompanhar mais de perto me chama no WhatsApp 79996077069
