Relé de falta de fase - Wallbox morto

Ele entrou no modo de proteção depois de um problema com as fases na rede da minha rua. Mais detalhes no começo do post.

Pra resolver o problema eles usam um sistema, me parece uma espécie de hardware especializado ligado direto na placa do carregador. Não é um procedimento acessível ao usuário. Antes de levar lá eu cheguei a abrir ele, não tem absolutamente nenhum jumper, chave, ou coisa do tipo.

Essa é a interface.

Esse foi o vídeo que me fez guardar esse tempo todo e levar lá.
https://www.instagram.com/reel/DSz6GVHjs-h/?igsh=MXByczY1NHVucWpieA==