Wallbox warning piscando

Boa tarde, foi instalado hoje o wallbox e deu certo para carregar só que durou poucos minutos de carregamento e ficou no Warning, já apertei o botão de reset e não deu, continua piscando na cor vermelha, o que pode ser ? Alguém já passou por isso?

Tem que ver qual o padrão das piscadas e consultar o manual pra saber o que é.

Voce Apertou e PUXOU PARA BAIXO ele tem que descer para parar de piscar

Ele dá uma piscada só, a instalação tá tudo certo, provavelmente deve ser defeito no aparelho! A CCS abriu um chamado!

Uma piscada quer dizer fuga de terra, já veio 2 empresas de profissionais e constataram que a instalação está tudo ok então a única saída pra isso é trocar o aparelho