Carta de gratuidade

Boa tarde. Abri esse topico para tirar algumas duvidas em relacao a carta de gratuidade e sabendo que algumas ccs estao cobrando as revisoes

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Curiosos que o 24/25 que comprei não era para ter essa carta. Estavam dando apenas para o 23/24.
No dia que tirei o carro a carta estava junto na documentação. Assinado na hora pelo gerente da concessionária <3

Cesar, você conseguiu ver com eles o que engloba na gratuidade e o que não?

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Retirei meu Dolphin em na 1a semana de Setembro de 2023 e não me deram uma carta, porém tive a confirmação de que a gratuidade da revisão por 5 anos contemplava meu carro (fiz o sinal em 28/Junho e foi faturado em 22/Agosto).

Nunca me orientaram sobre a carta de gratuidade e , para minha surpresa, ontem cobraram o valor de R$400 que consta do programa de revisão para a 1a revisão do carro, mesmo eu afirmando q tinha direito a gratuidade.

Reclamei e agora a concessionária está analisando meu caso junto a BYD.

Foi a única vez que tive problema com a concessionária, a mesma onde fiz a compra.

Sinceramemte, dei uma olhada por cima, acredito que a grstuidade, seria para os valores de revisoes e pecas em.garantia. Como a garantia tem diversos itens com prazos diferentes, ficamos na boa vontade deles. Por enquanto ta tudo bem, apesar do custo alto do rodizio e a geometria. Como nao tenho ninguem de confianca pra isso, preferi pagar o valor cobrado por eles.
Tambem informo que la tem os pneus originais, pelo valor de 735,00
Nao está em falta

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A gratuidade dispensa o proprietário de desembolsar o valor constante no plano de reaisão. Em linhas gerais, o valor alterna entre R$400 e R$1040 a cada revisão (20 mil km ou 1 ano)! No momento da venda e no ato da revisão o consultor informa os itens que fazem parte da revisão programada, talvez tenha também em um dos manuais.

Na entrega do meu me passaram que achavam que essa gratuidade seria feita através do chassi do carro. Que ao chegar na CC, bastaria o consultor consultar o chassi que já deveria ser suficiente.

É importante ter a carta de gratuidade para garantir que possa fazer a revisão obrigatória sem custo em qualquer concessionária da BYD a sua escolha.
De fato a confirmação é por meio do chassi, mas a concessionária precisa executar algum procedimento que faz cadastrar do chassi junto a BYD para ativar a gratuidade.

Hoje recebi a tal carta de gratuidade, confirmando que meu Dolphin era elegível à mesma. A concessionária ainda ficou de reembolsar o valor que paguei pela revisão.

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Não tenho a carta pois meu Dolphin foi entregue no começo de agosto, antes da promoção de revisão grátis. Fiz a revisão dos 20 mil km ontem de graça, sem problemas.

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Na mesma concessionária que retirou o veículo? Pelo que entendi do Evandro, ele levou em outra concessionária da que ele retirou.

Meu problema foi na mesma concessionária. A carta seria justamente para quando a revisão viesse a ser feita em qualquer outra. :wink:

E agora que a garantia passou para 6 anos??? Vai refazer a carta?

Não, porque a gratuidade é apenas para 5 revisōes.

Ai é ter uma errata no manual de garantia com tudo que mudou.

  • garantia do carro de 5 anos para 6 anos
  • garantia de 8 anos estava só a bateria mas vale para o motor também
  • multimidia era 1 ano e virou 3 anos
  • etc