Ruídos na suspensão/direção dianteira (lado direito) do Dolphin Plus

Geral
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Fala galera, beleza?

→ (Criei este tópico para centralizar a discussão, visto que comentei em outro tópico)

Retirei meu BYD Dolphin Plus, no dia 14/11/2024, na concessionária Itavema (Botafogo - RJ). No dia seguinte, já comecei a ouvir uns ruídos na direção da roda direita. Inspecionei, visualmente, nada demais. Tudo ok.

Entretanto, o problema continuava. Seja só comigo dentro do carro ou com mais pessoas. Independente da qualidade do terreno. Faz barulho igual.

Fiz um take rápido e joguei no youtube. Clica aqui pra assistir.

Eu moro a 200km da cidade do RJ, então irei enviar via reboque (próprio da BYD Assistance).

A ideia é o carro chegar lá dia 25/11, e eles trabalham no diagnóstico do problema por 48h.

Irei atualizar o tópico conforme tiver mais updates.

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Amigo, estou com o mesmo problema, um barulho muito similar vindo da roda direta, tanto em asfalto irregular como em curvas acentuadas a esquerda!

Já teve uma resposta a respeito do seu problema?

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Eu tenho um agendamento pro dia 25 (próxima segunda-feira) para enviar o carro.

Entretanto, minha namorada passou voada numa lombada e o barulho LITERALMENTE parou de fazer…

Estamos andando abeça com o carro, e durante esse fim de semana, iremos monitorar… se o mesmo ruído voltar, iremos enviar o carro pela BYD Assistance.

Volto com mais detalhes na segunda-feira…

Mas no presente, o ruído parou.

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Horas depois do meu último comentário…

De fato, o ruído voltou.
Segunda-feira irei enviar pra concessionária e espero resolver o problema ainda na semana que vem.

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Acabei comentando no outro tópico.

Mas enfim, obteve resposta da CCS?

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Ainda não.

Meu carro chegou ontem, por volta das 13h na CSS. Me enviaram a ordem de serviço. Pediram 48h para diagnóstico.

O técnico aceitou o link do vídeo que eu subi no youtube, disse que vão usar isso para achar o problema e corrigir.

Estou no aguardo.

Mais detalhes eu adiciono aqui no tópico.

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Inclusive, passando no Reclame Aqui, vi um camarada que tem um problema que pode ser similar…

https://www.reclameaqui.com.br/byd-do-brasil/problemas-na-suspencao-eou-caixa-de-direcao_vMVjHjZx1_K7XYzy/

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Atualização:

Aparentemente, meu carro está liberado para ir buscar. Como eu moro a 200km da oficina e é no meio da semana, irei solicitar um reboque pra trazer.

Vou deixar alguns prints aqui. Escondi apenas os detalhes do profissional pois não vem ao caso.

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Com essa atualização, o carro foi liberado para retirada. Amanhã (27/11), um reboque irá passar por lá e trazer o carro.

Assim que eu tiver o carro, farei meus testes e digo se resolveu ou não o problema.

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Sem querer ser pessimista, mas esse tipo de solução normalmente não é definitiva, é apenas um paliativo e geralmente o problema volta depois de um tempo. Eu tive um carro que tive que trocar os coxins dianteiros três vezes porque ficavam rangendo ao esterçar o volante e na última troca disseram que isolaram a mola e lubrificaram. Depois de meses o problema voltou, mas já não estava mais em garantia.

Espero que você tenha mais sorte.

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O carro está na garantia, irei continuar indo lá.

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Atualização:

Mandei o carro de reboque, da minha cidade para Botafogo, RJ. Chamei a própria BYD Assistance.
O agendamento de entrada estava pro dia 25/11/2024 as 15h. O reboque chegou 2h mais cedo.
Entrada feita, recebi mensagem da concessionária.

Observação: pro carro ir de reboque, precisei dizer que não me sentia seguro em conduzir o carro até a concessionária, visto que o barulho vinha da roda/suspensão e eu não tenho conhecimento para julgar se poderia piorar ou até acontecer um acidente.

Iniciaram diagnóstico na terça-feira. Reparo foi iniciado. Carro foi liberado no dia 27/11/2024 às 10h da manhã.

Um dia antes, eu já tinha sido notificado pelo consultor técnico que me informou pra ir no dia seguinte (27, quarta-feira) buscar o carro. Então eu aproveitei, solicitei um transporte pra BYD Assistance.
Novamente, foi até tudo ok.

O transporte me buscou aqui na minha residência, me levou a concessionária, tirei o carro e vim dirigindo até a minha cidade (150~180km em média).

Até agora, quase 300km de uso depois, nada de barulho.

Espero não ter que voltar lá, mas quaquer coisa, volto aqui e informo vocês.

Abaixo, o documento constando o que foi feito.
Apesar do valor, o carro ainda está na garantia, então não realizei pagamento algum.

P.S: meu carro é o Dolphin Plus, não sei se o GS alí significa algo além do Dolphin GS.

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Aqui eu comento que iria solicitar um reboque, entretanto, seria do meu bolso.
A BYD Assistance não envia reboque. Eles chamam um transporte “executivo” pra te leva até a concessionária.